MagicInfo Support

MAGICINFOCLOUD Support

Sie nutzen unsere MagicInfoCloud Lösung und haben ein technisches Problem oder benötigen Unterstützung? Dann können Sie uns über dieses Supportformular kontaktieren. Unsere MagicInfo Experten werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unsere regulären Servicezeiten

Montag bis Freitag

08:30 Uhr bis 16:30 Uhr

Wir bitten Sie, uns auch während der Öffnungszeiten über unser Serviceformular zu kontaktieren. Unsere Experten werden sich je nach Dringlichkeit und Servicevertrag schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wichtig

Schildern Sie uns Ihr Problem so ausführlich wie möglich
Bei Hardware-Inkompatibilitäten stellen Sie uns die Informationen zur verwendeten Hardware zur Verfügung
Bitte warten Sie immer auf Antwort von unseren Experten

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Ein Anspruch auf Bearbeitung außerhalb der offiziellen Servicezeiten besteht ohne gültigen Servicevertrag nicht. Bei Fragen oder Problemen außerhalb unseres Verantwortungsbereiches berechnen wir für den Support 120 Euro netto / Stunde, außerhalb unserer Öffnungszeiten 199 Euro netto / Stunde. Die Abrechnung erfolgt gemäß Servicebericht.*

Ich akzeptiere den Hinweis zur Kostenübernahme

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Notfallsupport außerhalb unserer Öffnungszeiten

Jeder von uns kennt das: Probleme treten leider immer wieder auch außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten auf. Deshalb bieten wir Ihnen auch außerhalb dieser Zeiten die Möglichkeit, uns über unser Kontaktformular zu erreichen. Sollte es sich dabei um Fehler handeln, die von uns verursacht wurden, ist dieser Service selbstverständlich kostenlos.

Ein Anspruch auf Bearbeitung außerhalb der offiziellen Servicezeiten besteht ohne gültigen Servicevertrag nicht. Bei Fragen oder Problemen außerhalb unseres Verantwortungsbereiches berechnen wir für den Support außerhalb unserer Öffnungszeiten pauschal 199 Euro netto pro Stunde. Die Abrechnung erfolgt gemäß Servicebericht.

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